карта сайта
регион Выберите регион
(495) 215-52-86
ПН-ПТ с 9:00 до 19:00, СБ-ВС выходные
Курс валют на 20.11.2019
70.6286

Порядок оформления заказа

1.       Сформировать заказ вы можете онлайн на сайте, по телефону или отправить заказ на электронный адрес zakaz@keralux.ru 
 Подтверждением заказа для оплаты является выставленный счет продавца.
  
2.       Оплатить счет вы можете:
 
a.       Для физических лиц – Онлайн оплата банковской картой:
  • VISA International
  • MasterCard Worldwide
  • МИР

b.      Для юридических лиц оплата за товар производится безналичной оплатой на основании дилерского договора или договора поставки

3.    В случае онлайн-оплаты банковской картой Вам необходимо согласовать дату и время получения товара. Для получения товара на складе продавца Вам необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.

Порядок обмена / возврата товара

Согласно статье 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские, упаковочные свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Произвести обмен или возврат вы можете следующим путем:

1.       Покупатель отправляет заявление на обмен / возврат товара на электронный адрес info@keralux.ru
2.       Продавец связывается с покупателем и согласовывает дату и время возврата товара.
3.       Возврат денежных средств на банковскую карту производится в течение 10 дней с даты поступления товара на склад продавца. В случае необходимости проведения экспертизы качества товара срок возврата денежных средств может быть увеличен.
4.       Внимание! Импортные, исключительно по заказу покупателя, привезенные товары с завода изготовителя возврату и обмену не подлежат.